Vanliga
Frågor

Du kan registrera ditt intresse för att bli säljpartner genom att fylla i vårt registreringsformulär. Alternativt kan du skicka ett e-postmeddelande till info.se@interhome.group eller ringa vårt vänliga Partner Sales Team på +46 8 21 65 50

När vi har fått dina uppgifter aktiverat ditt konto och du kan boka på direkten.

Vårt hjälpsamma säljteam kan kontaktas dygnet runt via e-post på info.se@interhome.group eller genom att ringa till nummer +46 8 21 65 50.

Interhome Group består av de tre varumärkena inom Hotelplan Group som är specialiserade på semesterbostäder med självhushåll. Med en historia tillbaka till 1965 är Interhome Group en av de främsta europeiska leverantörerna av unika semesterhus. Vi hanterar cirka 35 000 fastigheter i 27 länder.

I Sverige är Interhome Group aktivt under varumärket Interhome.

Hotelplan Group är ett av de ledande reseföretagen i Europa. Det ägs av Migros, Schweiz största arbetsgivare.

Vårt säljteam har sitt lokalkontor i Stockholm, Sverige.

Interhome Group har sitt huvudkontor i Glattbrugg (Zürich), Schweiz, och driver försäljningskontor i 15 länder, samt över 200 lokala servicekontor över hela Europa, där vi tillhandahåller service på plats till kunder.

Interhome Group är medlem i svenska resebyrå och arrangörsföreningen.

Kontakta vårt säljteam med denna förfrågan på info.se@interhome.group. Vänligen kontakta oss också för eventuella ändringar i din partnerinformation (ny adress, telefonnummer, byte av konsortier etc.).

Denna information visas i din partnerinformation och kommer att inkluderas i ditt partnerkonto eftersom det kan bestämma den provision som tillämpas på bokningar.

Avbeställningsförsäkring med ERV ingår i alla våra bokningar, utan kostnad. Överskottet är 20%. En valfri reseförsäkring (bagage, assistans och mer) kan köpas till. För mer information besök vår hemsida.

Interhome Group-boende kontrolleras och får en stjärnor (av 5 stjärnor). Kundrecensioner visas på vår webbplats och i partnerportalen, där det finns tillgängligt.

Partners får 20% rabatt på sina bokningar för personligt bruk, med bevis på behörighet, vilket är Interhome Group partner-id. Observera att sådana bokningar endast gäller i namnet och adressen till den som bokar och måste göras direkt och inte via Partner-kontot. Därför kan dessa bokningar endast göras antingen per telefon på +46 8 21 65 50 eller via e-post till info.se@interhome.group. Se till att ditt företags namn, adress och partner-id är tillhands.

Du kan länka till vår webbplats med hjälp av vår länk & bannersgenerator i partnerportalen, eller så kan du integrera vår anpassningsbara iFrame på din webbplats. Mer avancerade anslutningsalternativ inkluderar vårt proprietär API eller använder en av våra många anslutningspartners. För Sverige är vår favoritleverantör av tredje part Visitgroup.

Omfattande dokumentation om våra webbtjänster finns i respektive manualer. Se Partner Wiki och glöm inte att registrera dig för våra tekniska uppdateringar.

Interhome Group erbjuder två miljöer som du kan ringa via webbtjänst. Generellt sett ska testbokningar göras i vår TEST-miljö när det är möjligt.

Använd APIet, cache till dina egna servrar eller så kan du komma åt bilder här med hjälp av objektnummer.

Vi erbjuder flera bokningsmetoder med förbehåll till partnerskapsmodellen.

Resebyråer kan boka via vår säkra partnerportal eller genom att kontakta vår telefonsupport 24/7.

Online resebyråer har tillgång till vårt proprietär API (med valfri XML-feeds) och kan ansluta via vår föredragna teknikpartner Traveltek.

Webbplatsägare kan integrera våra banners, länkar och en anpassningsbar iFrame eller delta i vårt Tradetracker-anslutna program.

För arbetsgivare och personalförmånsspecialister erbjuder vi möjligheten att integrera vår iframe i ett intranät, men kunder kan också boka direkt på vår webbplats eller via telefon genom att använda en rabattkod.

En bokningsförfrågan kan göras och detta kommer att ges som alternativ för dig medan en begäran skickas till husägaren / avtalsavdelningen. Du kommer att meddelas av vårt säljteam om denna begäran kan bekräftas.

Ja, preliminärbokningar kan hållas i upp till 2 dagar. Om inte partnern inte bekräftar bokningen kommer de att automatiskt avbokas i slutet av denna period.

Offerter kan skickas direkt från portalen med att välja alternativet Favoriter och sedan välja en personlig broschyr som kan skickas direkt till dig som bokningsagent. Du kommer då att kunna göra ändringar innan du vidarebefordrar till din klient.

En White Label-alternativ håller på att utvecklas. Om en kund vill boka direkt med en webbplatslänk får du din vanliga provision.

Se till att all information för speciella krav, t.ex. sena ankomster, extra husdjur etc. har tagits från gästen och kan vidarebefordras till Interhome Group. Tveka inte att kontakta oss för all nödvändig information.

Partner kommer att motta alla dokument / fakturor per e-post från oss, med en kopia (som inte visar provision) som kan vidarebefordras till kunden.

Efter bokningen skickas en bokningsbekräftelse per e-post direkt till kunden. När full betalning har mottagits skickas sedan en Voucher till kunden, med information om adress semesterhuset vart kunden ska hämta nyckeln.

Detta kan göras inom partnerportalen när du har loggat in på ditt konto. Observera att ankomstdatum och fastigheter kan ändras så länge startdatum för den bokade semestern är mer än en månad bort. Avgifter kan tillkomma. Om början av den bokade semestern är mindre än en månad bort måste vi kontakta husägaren först.

Valda semesterhus är tillgängliga till rabatterat pris vid bokning inom 8 dagar före ankomst. Bokningar i sista minuten med ett ankomstdatum på 2 arbetsdagar eller mindre måste diskuteras med ägaren för att säkerställa att boendet kan vara fullt förberett och tillgängligt för kunden.

Bokningar kan göras via partnerportalen upp till 2 arbetsdagar före ankomst. Bokningar med ett ankomstdatum på 2 arbetsdagar eller mindre får endast göras genom att kontakta oss per telefon på +46 8 21 65 50 och måste godkännas av ägaren för att säkerställa att boendet kan vara fullt förberett och tillgängligt för kunden.

Ja det är möjligt. Kontakta oss via e-post på info.se@interhome.group eller ring oss på +46 8 21 65 50 för mer information.

Bokningar på upp till 28 nätter kan bekräftas direkt. Bokningar på mer än 28 nätter måste diskuteras med ägaren först. Vi kan göra en preliminärbokning medan vi kontaktar ägaren.

Om inte annat anges om semesterhuset kan ungdomsgrupper bokas. Observera: I Skandinavien måste det finnas minst en person på 25 år eller äldre, eller så måste ägaren godkänna bokningen först.

Varje bokning för arbetargrupper måste först bekräftas av ägaren. Vi kommer att behöva företagets namn och adress samt affärsområdet.

Endast en spädbarn eller barn (upp till 2 år) kan läggas till det maximala antalet gäster som är tillåtna på en fastighet. Annars är överbeläggning endast tillåten om extra sängar listas som ett alternativ med en fastighet och endast beroende på antalet tillgängliga sängar.

På grund av datasäkerhet får vi inte vidarebefordra någon kontaktinformation från ägarna till våra partners. Vi hjälper emellertid alltid gärna med all information som krävs.

Ja, du kan göra bokningar för dina anställda via partnerportalen. Den avtalade medarbetarrabatten tillämpas genom att använda din rabattkod.

Betalningar för bokningar görs antingen via banköverföring eller via kredit- / betalkort.

Partners som använder ett kredit- eller betalkort kan registrera kortet hos Interhome Group-kontot, och sedan debiteras betalningar automatiskt när de förfaller.

Alla resedokument och vouchers ska endast skickas till kunden när betalningen har mottagits.

Provision tillämpas vid bokningstillfället och en bokningsbekräftelse skickas för att visa detta och rätt belopp som ska betalas till Interhome Group, efter avdrag för din provision.

Interhome Group betalar provision baserat på hyrespriset eller på avbokningsavgiften. Betalningen sker den sista dagen i en månad för alla incheckningar under den månaden. Om den sista dagen i månaden inte är en arbetsdag kommer betalningen att ske den första arbetsdagen i följande månad.

I allmänhet är betalningsvillkoren 20% deposition som förfaller 10 dagar efter mottagandet av bokningsbekräftelsen med restbelopp 42 dagar före avresa. Detta kan dock variera beroende på ditt partneravtal på plats med Interhome Group.

Moms är inte tillämplig.

Alla hyrespriser är brutto av provision. Provisionen tillämpas på hyran vid bokningstillfället.

Alla länkar som skapas i partnerportalen innehåller ditt partner-ID, vilket säkerställer rätt spårning och tilldelning av provision. Dessutom är realtidsbokningsinformation och webbstatistik tillgänglig i vår partnerportal.

Generellt spåras bokningar via en cookie lagrad på besökarens dator. Om du länkar till vår webbplats kan en spårningstagg också implementeras på begäran på bokningsbekräftelse sidan. På så sätt får du omedelbar meddelande om varje bokning som görs.

Alla betalningar från partners och kunder till Interhome Group täcks av en försäkring hos AXA. Interhome Group ger frivilligt denna försäkring för att erbjuda kunder trygghet. 

Dessutom ingår Interhome Group i Hotelplan Group, som ägs av Migros, Schweiz största arbetsgivare.

Alla extra kostnader visas vid sidan av fastigheten vid bokningen och i bokningsbekräftelsen. Om tillvalen inte listas separat ingår de.

Nyckelinnehavaren har rätt att begära en deposition. Depositionen finns i kostnadsöversikten på objektets detaljerade sida för semesterhuset eller lägenheten samt i bokningsbekräftelsen.

Depositionen kan betalas med kreditkort eller kontant (som nämns i din bokningsbekräftelse). Det är nödvändigt att betala insättningen annars får du inte din nyckel. Observera att på vissa platser är det enda alternativet kontantbetalning.

Depositionen är en säkerhetsinnehavare och kommer att återbetalas vid korrekt återlämnande av hyresfastigheten. Insättningen återbetalas antingen till gästens bankkonto eller mottas direkt från nyckelinnehavaren, om gästen betalat kontant. För återbetalning av insättningen till gästens bankkonto bör de lämna IBAN- och BIC-kod hos nyckelinnehavaren.

När full betalning har erhållits skickas en Voucher till partnern för kundens uppmärksamhet. Denna dokumentation innehåller all information om nyckelsamling, vägbeskrivning och lokal kontaktinformation.